В Житомирі відкриють Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП).
В приміщення за адресою Михайлівська, 4 вже здійснено ремонт, обладнано місця для працівників і відвідувачів.
Наразі триває конкурс на заміщення вакантних посад адміністраторів сектору по наданню адміністративних послуг ЦНАПу Житомирської міської ради.
19 вересня Міністр соціальної політики України Наталія Королевська у Вінниці провела Всеукраїнську нараду на тему «Впровадження прозорих офісів у системі соціальної сфери та пенсійного забезпечення України».
Нараду відвідали представники Житомирської міської ради – керуючий справами міської ради Петро Кудряшов і заступник начальника управління праці та соціального захисту населення міської ради Людмила Ліпінська.
«Робота «Прозорих офісів» – це система, за допомогою якої людина «в один дотик», в одному місці, за один візит може вирішити максимальну кількість питань, пов’язаних із соціальною допомогою, підтримкою та захистом»,– сказала Королевська.
Вона представила три напрямки побудови ефективної системи надання соціальних послуг.
Перший – людина приходить у центр надання послуг, який працює за принципом «єдиного вікна».
Другий – без зайвих довідок і ходінь по кабінетах, на основі інформації з єдиної інформаційної бази отримує необхідну послугу.
Третій – контроль якості надання цієї послуги за допомогою соціальної інспекції.
«Не обов’язково будувати нові приміщення. Центри можуть розташовуватися у приміщеннях держадміністрацій, органів виконавчої влади, місцевого самоврядування, центрах зайнятості чи в управліннях підпорядкованих Пенсійному фонду або фондам соціального страхування», – підкреслила Міністр соціальної політики України.
Мер Вінниці Володимир Гройсман поділився досвідом: «Ми чітко визначили умови і терміни процедури, план проходження адміністративних послуг, щоб жоден чиновник на своєму робочому місці не зміг приймати рішення, які знаходяться поза алгоритмом прийняття та контролюються програмними засобами».