Грубое обращение на рабочем месте плохо сказывается на качестве работы, причем влияет это не только на участников конфликта, а и на тех, кто стал его свидетелем.
Все дело в том, что горячие споры и ссоры приводят к тому, что уровень концентрации и внимания человека снижается.
Исследованиями доказано, что каждый десятый житель Великобритании ежедневно стает свидетелем проявления грубого обращения на работе. Ввиду экономических условий и уровня развития общества, в Украине этот показатель может быть намного больше.
«Очень грубыми» сферами также отмечены учебные заведения и медицинские учреждения.
Грубость, проявляемая в поликлиниках и больницах (в отношениях врачей) сильно сказывается на качестве медицинского обслуживания и отношении к пациентам.
Поэтому, если вы хотите сохранить качественную и продуктивную работу, следует исключить из ежедневного рабочего рациона суровую «клизму с гвоздями» для подчиненных и проявление грубости и бестактности по отношению к коллегам.